Veaotsing Saali fotoportaalis

Aeg-ajalt võib fotoportaalis tekkida probleeme või ilmuda veateade. Sellistel juhtudel oleme loonud samm-sammulise veaotsingu juhendi, mis aitab teil proovida probleemi lahendada. Need juhised juhatavad teid võimalike raskuste tuvastamise ja sobivate lahenduste leidmise protsessis.

Galerii registreerimise e-kirja ei saadetud

Palun kontrollige oma e-posti ajalugu, et näha, kas e-kiri saadeti õigesti. Siin näete kõiki e-kirju, mis on saadetud teie klientidele e-posti töövoo abil.
Kui e-kiri on e-kirjade ajaloos kirjas, kontrollige koos oma lõppkliendiga järgmisi punkte:

• Spamifilter: E-kirjad võivad olla blokeeritud või rämpspostiks märgitud saatja või saaja e-posti serverite filtrite poolt. Tuleks kontrollida, kas e-kiri on sattunud rämpsposti filtrisse.
• Vastuvõtmata e-kirjad: E-kirjad võivad tagasi tulla, kui saaja aadress on vale, tema postkast on täis või tema e-posti server ei võta sõnumeid vastu. Kontrollige, kas e-posti aadress on õige.

Kui e-kiri ilmub ajalukku ja olete eespool nimetatud punkte kontrollinud, kuid e-kiri ei ole kätte saadud, võtke ühendust klienditoega.

Kas teil on ikka veel probleeme?

Kui teil on endiselt probleeme, oleme siin, et teid aidata. Palun võtke ühendust meie klienditeenindusmeeskonnaga ja esitage järgmised andmed:

• Kirjeldage, milliseid samme võtsite enne veateate ilmumist. See aitab meil mõista probleemi konteksti.
• Saatke meile ekraanipilt tekkinud probleemist.

Kui esitate selle teabe meie klienditoe meeskonnale, kasutades selleks ettenähtud vormi, saame probleemi paremini uurida ja pakkuda teile vajalikku abi.